photo Conseiller / Conseillère en formation

Conseiller / Conseillère en formation

Emploi Enseignement - Formation

Hagondange, 57, Moselle, Grand Est

Vous exercerez principalement la fonction de Référent auprès de demandeurs d'emploi, dans le cadre d'une prestation d'élaboration de projet professionnel de France Travail à Hayange et Hagondange. Vous accompagnerez, en alternant des entretiens individuels et des séances collectives, des personnes dans la construction ou la confirmation de leur projet professionnel. Vous amènerez les bénéficiaires qui vous seront confiés, dans le respect d'une méthodologie innovante, à explorer les différents aspects de la construction de leur projet professionnel sur la base de : - leurs motivations, leurs compétences, leurs atouts et leurs contraintes personnelles ; - les métiers qui correspondent à leurs compétences ou qui sont susceptibles d'être occupés en les complétant ; - la définition de leur projet professionnel et l'appréciation de sa faisabilité ; - les possibilités de mise en œuvre de ce projet. La prestation doit amener le bénéficiaire à construire un ou plusieurs projets professionnels. Vous devez disposer d'une formation de niveau 5 minimum, relative à l'emploi, l'insertion professionnelle, l'orientation ET d'une première expérience dans l'animation de prestations[...]

photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Editeurs logiciels - Software

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Missions Ton rôle : Après la vente de nos logiciels OMEGA, tu assures une assistance performante auprès nos clients sur leurs utilisation. Tu seras formé(e) : Sur notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale. Tes tâches seront les suivantes : * Tu accompagnes nos clients sur un outil complet couvrant la gestion de la relation client, la facturation, la gestion des relevés de compteurs, le recouvrement, et les interventions * Tu réalises un diagnostic rapide de la situation et met en œuvre la solution la plus pertinente * Tu veilles à la satisfaction client Expérience Client : Avant ou après-vente, tu excelles dans la relation client Aisance Informatique : Tu manœuvres avec aisance dans le monde numérique Un plus : La connaissance des organismes publics (ou de distribution de l'eau) est fortement appréciée Rémunération 24-26K Avantages * Primes : intéressement, participation et vacances * Primes d'objectifs * RTT - Télétravail - Carte restaurant Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d'évoluer et d'atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite